Basic Courtesy In Business Part II by Mrs Ly

Pada postingan kali ini, kami dari kelompok UmarUsman003  mau membahas tentang BASIC COURTESY.

Apa itu Basic Courtesy ?
( hmm sebentar, *buka kamus*)

Basic Courtesy In Business adalah tatakrama dasar atau keramahan atau kehormatan ataupun sopan santun dalam berbisnis.

NB: Mohon koreksi nya Mrs dan Mr Pembimbing :D

Ada beberapa hal yang harus Kawan-kawan Perhatikan saat Ingin atau Sedang bertemu dengan Client,  Baik dalam acara  Meeting  maupun Bersilaturahmi..

kami akan beberkan satu per satu , sesuai yg telah diajarkan oleh Mrs dan Mr Pembimbing kepada kami, diantaranya adalah :

1. PERSIAPAN

a. Persiapkan & Kenakan lah pakaian sesuai dengan situasi dan kondisi (sikon)
contoh: Anda ingin pergi ke Acara pesta maka gunakan lah Pakaian yang rapih seperti Gaun untuk Wanita, dan Jas untuk Pria
( Jas yang dimaksud bukan Jas Hujan ya, tapi Jas resmi.. Awas jangan sampai tertukar hehehe)

b. Pastikan Kondisi Badan & Mulut tetap Fresh Sehingga Client akan senang berlama-lama dengan Anda..

TIPS : Gunakan Roll on & Mouthwash Bila diperlukan.
AWAS!!! Jangan menggunakan Roll on pada Mulut & Mouthwash Pada Ketiak, Lagi-lagi jangan sampai Tertukar Heu -_- 

2.  PERKENALAN

a. Memberikan Salam & Sapaan yang Hangat

TIPS : Cari tahu dulu informasi mengenai Client yang akan Anda temui, jangan sampai Anda mengucapkan Assalamualaikum kpd Client Non Muslim, tentu ini akan sedikit menyakiti hatinya..
( sakitnya tuh disini.. *nunjuk hati* )

apabila Client Anda Non Muslim cukup berikan sapaan seperti Good Morning, tapi  jangan ucapkan Good Morning ketika Matahari sudah hampir terbenam, Kenapa? Yaa tahu sendiri lah..

b. Jabat Tangan yang hangat tapi tetap Sopan

c. Membangun Kesamaan dan Keakraban

d. Memberikan dan Menerima kartu nama dengan baik & benar
( berikan dengan dua tangan, dengan posisi badan agak sedikit membungkuk, yap seperti itu! )

3. Jamuan Makan

a. Persilahkan  Client masuk keruangan dan duduk terlebih dahulu

b. tawarkan makanan kepada Client terlebih dahulu

c. Minimumkan bunyi mulut (re: Keceplak-kecepluk in jawa) dan alat makanan selagi menyantap hidangan

d. Curilah Point dengan Melayani Client

e. Pilihlah topic yang bisa ditanggapi semua orang
(lakukan jika Anda Meeting dengan lebih dari 1 orang )

f. Bicarakanlah hal-hal Positif saat makan

TIPS: jangan membicarakan hal-hal Tabu atau Jorok untuk dibicarakan.

contoh: ketika Anda makan bareng Bersama teman Anda, ceritanya satu piring berdua, kemudian Anda berkata:
A: “ eh lu tadi makan yang di pinggiran sini ya?”
B: “iya, emang kenapa?”
A: “itukan bekas lepehan gua”
B: “hah serius lu bro?”
A:  “Serius guaa!”
B: “ *Masuk Kamar mandi* *Cuci mulut pake shower*”


contoh lain:
A: “ehh si anu sekarang lagi sakit Muntaber lho, dikit-dikit Muntah dikit-dikit Berak..”
B: “ *Kemudian Muntah* “

g. MAKAN SIANG gunakan untuk membicarakan bisnis

h. MAKAN MALAM gunakan untuk membangun keakraban

4.  PERTEMUAN / RAPAT

a. Jangan memotong Pembicaraan
b. Bisaakan membuat Catatan
c. Pilih posisi duduk di sebelah Kanan lawan bicara

NB: karna berdasarkan Penelitian seseorang akan lebih nyaman jika menengok kearah kanan

5. BERPAMITAN

a. Perhatikan gerak-gerik  lawan bicara, apabila lawan bicara sudah melihat jam berkali-kali dan sudah merapihkan barang dan terlihat tidak serius, bisa dipastikan lawan bicara Anda ingin segera Mengakhiri percakapan

b. Tinggalkan Pesan & Kesan POSITIF, walaupun pada saat itu Anda GAGAL CLOSING!
tetap berikan Pesan & Kesan POSITIF..
contohnya: 
“Terimakasih Atas Pertemuan kali ini, semoga di lain kesempatan kita bisa Bersinergi & Bekerja Sama J”

6.  PENGUNAAN ALAT KOMUNIKASI